26년 2월초 10박 12일 일정으로 처음 가는 스페인 세미 패키지를 여행 계획했고, 여러 여행사를 서치하던중 유럽 전문 여행사 두레블을 알게 되었습니다. 전반적으로 후기가 좋았지만 생소한 여행사라 1월초 오리엔테이션에 압구정동 사무실에 직접 찾아가서 설명을 들었습니다.

우리 가족만을 위한 1:1 프리젠테이션으로 일정을 상세하게 브리핑해주어 믿음이 갔고, 내 욕심상 무리한 일정에 대해서는 현실적인 조언으로 정리를 하도록 도움을 주었고, 현지 패키지 신청 필요의 의미를 깨달았습니다.

여행은 즐겁지만 해외 현지에서 발생하는 이벤트(가방 분실, 호텔 체크 아웃시 도시세 발생 등)에 대해 매니저님들이 단톡에 상시 대기하며 카톡 문자 응대, 현지인과 보이스톡으로 영어, 스페인어로 통화를 해주면서 복잡한 문제들을 해결해주셔서 두레블의 진가를 확인했습니다.

스페인에서 마드리드 이동시 세비야 소도시 홍수 사태로 예약해둔 고속 열차가 취소 되었지만 두레블이 발 빠르게 버스표로 발권해주어서 무사히 마드리드 일정까지 마치고 귀국할 수 있었다. 기업의 이익만 취하지 않고,  고객의 기호와 예산에  맞는 합리적인 항공편, 가성비 좋은 숙소, 객관적인 맛집, 관광지 소개와 24시간 질문에 대한 빠른 응대로 안심하며 여행할 수 있도록  마지막 일정까지 꼼꼼하게 매칭해주는 서비스에 감동을 받았고 이후 이태리, 스위스 일정에도 문의를 하고자 합니다.